« Suite à la tenue de journées de formation à l’intention des agentes à l’accueil de notre caisse, nous tenons à vous exprimer notre appréciation. Malgré la densité du contenu da la formation, votre dynamisme et vos talents de communicatrice ont fait en sorte que ces journées se déroulent dans le plaisir et la convivialité. Vous avez su favoriser la participation des employés via votre matériel convivial et en suscitant l’interaction et les échanges lors d’ateliers. Nos 37 agentes à l’accueil sont maintenant sensibilisées à l’importance de leur rôle et partent bien outillées pour offrir un accueil distinctif. C’est donc une « Mission accomplie » pour vous, puisque vous avez répondu à nos attentes. »
