Le cours « Savoir être en affaires » a été rapidement populaire auprès de nos clients du programme Lancement d’une entreprise. Ils y ont trouvé plusieurs trucs et conseils pour améliorer leur relation client. Ils sont sortis très satisfaits de cette formation et plusieurs auraient aimé poursuivre leur réflexion avec madame Roberge. Merci d’avoir adapté votre intervention pour nos futurs entrepreneurs.
L. Bissonnette – Commission Scolaire Des NavigateursTrès bonne formation, vous possédez très bien le contenu et transmettez bien la matière. Merci beaucoup.
G. Lacasse – CHU de QuébecDanielle est très professionnel et dévouée à la formation de ses clients. Elle le laisse transparaître dans sa façon de transmettre son message.
Y. Labrecque – CHU de QuébecÀ l’écoute des besoins des clients, bonne préparation en fonction des attentes collectées probablement. Merci beaucoup pour cette journée enrichissante tant sur le plan personnel que professionnel.
A. Gravel – CHU de QuébecLa formatrice est très souriante et très compétente. On ne s’ennuie pas lors de la formation. Très belle initiative d’avoir fait appel à une formatrice compétente pour la formation. J’ai su lors des première minutes, qu’il y avait plusieurs années d’expériences derrière cette formation.
D. S. Godbout CHU de QuébecJe recommanderais fortement cette formation, le contenu est riche et permettra de définir une bonne structure, organisation pour améliorer l’expérience client. La formatrice est bien sympathique, elle maîtrise bien le sujet, elle est bien claire dans ces explications.
M. Karmous : CHU de QuébecTrès bien comme formation et Mme Roberge est intéressante, drôle et ouverte à nos Questions. Meilleure formation pour service à la clientèle en 23 ans de travail.
A. Lafrance : Les Éleveurs de porcs du QuébecDes participants témoignent de la formation « Livrez un message convaincant, soyez un expert crédible et devenez incontournable » :
« Très bonne valeur, belle plus-value dans le milieu professionnel et même plus. Excellente maîtrise du sujet, très fluide et naturel! »
– Me Marie-Christine Roy, Desjardins Groupe d’assurances générales
« Accessible et percutant. »
– Me Pierre Samson
« Formateurs dynamiques et motivants. Aide à s’améliorer soi-même et le contact avec les autres. »
– Me Marylou Leblanc-Tremblay, Barbeau et associés
« Les formateurs maîtrisent très bien leur sujet, ils sont très dynamiques. La formation coule très bien et le support visuel est très approprié et bien utilisé. »
– Me Mathieu Dufour, RAMQ
« Les formateurs possèdent leur matière et la rendent très bien. Leur attitude conviviale rend la formation très agréable. »
– Me Jean Denis, LANEQ
« Wow!!! Bravo! »
– Me Nadia Chrétien, SAAQ
« Formateurs très compétents et présentation très dynamique! Très bonne formation qui peut servir dans plusieurs situations. »
– Me Hélène Dufour, Laura Secord
