Parlons Étiquette, protocole et étiquette L'Institut protocole et étiquette Parlons étiquette vous offre des formations sur le protocole et l'étiquette des affaires, la bienséance et le service à la clientèle

Martine Caouette, technicienne-coordonnatrice, Bibliothèque AlietteMarchand, arrondissement des Rivières

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« Vous avez créé un lien de confiance dès notre première rencontre. Les personnes ayant assisté à la conférence sont reparties satisfaites des informations que vous leur avez transmises. Vous avez respecté votre sujet, vous avez livré la marchandise comme on dit. De mon côté, j’ai beaucoup apprécié votre écoute, votre façon d’interagir avec les gens. Il aurait été facile de vous en tenir qu’à votre présentation visuelle, mais vous avez su soutenir l’intérêt des gens grâce à vos exemples et à l’importance que vous accordez à votre public. Finalement, vous maîtrisez votre sujet, vous aimez partager vos connaissances et ça paraît. Vous êtes une excellente communicatrice. »

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