« Au début de l’année 2012, PMT ROY a pris la décision d’offrir à toutes ses réceptionnistes la formation Service client, étiquette et comportement gagnant à l’accueil. Les services de Madame Danielle Roberge de Parlons Étiquette ont été retenus. Nous avons eu d’excellents commentaires de la part de nos réceptionnistes. Celles-ci nous ont affirmé avoir appris beaucoup sur l’accueil du client et l’importance du rôle qu’elles jouent. Nous recommandons cette formation à tous ceux et celles qui ont à cœur l’étiquette et la politesse. »
