Mes Services...
Clientèle cibleJe présente mes services sous forme d’ateliers et/ou de conférences. Ils s’adressent aux professionnels des affaires: Pour gestionnaires et professionnels« Étiquette des affaires et comportement positif » « Étiquette des affaires , art de la table et cocktail d’affaires, théorique et pratique»
Pour adjointes, assistantes et secrétaires« Comportement, Éthique professionnelle, Étiquette, Image et Protocole »
Pour réceptionnistes, standardistes, préposés à l’accueil« Étiquette et protocole » Pour la clientèle étudiante (primaire à universitaire), à votre club social ou tout simplement aux particuliers. Quelques exemples de conférences et ateliers...
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| FORMATION POUR ADJOINTES, SECRÉTAIRES, ASSISTANTES | |
« ÉTIQUETTE, PROTOCOLE ET LE SERVICE CLIENT » |
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| Sommaire : Outre les techniques classiques du secrétariat, les entreprises sont à la recherche d’employés qui offrent plus. Cette formation vous offre ce petit plus qui fera la différence. Elle vous aidera à mieux seconder votre patron et à participer à rehausser l’image de marque de votre entreprise. Télécharger le programme  (format pdf) |
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| FORMATION POUR CADRES, GESTIONNAIRES ET PROFESSIONNEL(LE)S DE LA VENTE | |
« ÉTIQUETTE DES AFFAIRES ET COMPORTEMENT POSITIF » |
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| Sommaire : L’étiquette et le comportement jouent un rôle primordial dans la vie sociale et professionnelle. La première impression est celle qui compte, d’où l’importance de soigner son savoir faire et son savoir être en affaires car c’est souvent ce qui nous distingue de nos concurrents. Sont inclus: repas du midi, pourboires et cahier d’exercices) Télécharger le programme (format pdf) |
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| FORMATION POUR RECEPTIONNISTE À L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE | |
« ÉTIQUETTE ET COMPORTEMENT GAGNANT À L'ACCUEIL » |
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Sommaire : Cette formation s’adresse à toute personne dont la fonction comporte l’accueil téléphonique et physique indispensable à l’image de l’entreprise. |
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| FORMATION POUR TOUS | |
« ÉTIQUETTE ET ART DE LA TABLE » Pour tout savoir sur l’art de la table comme hôtes ou invités |
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| Sommaire : La table est l’endroit par excellence aux échanges sociaux, hors le bon comportement à table est primordial dans la vie sociale et professionnelle. La première impression est celle qui compte, d’où l’importance de soigner son savoir faire et son savoir être! Télécharger le programme (format pdf) |
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L’art de la table et les cocktails d’affaires.
Vous aimeriez organiser une activité avec vos collègues de travail et jumeler une formation interactive sur l’art de la table, l’attitude aux restaurants ou lors de cocktails d’affaires ?
Pour en savoir plus…
L’étiquette et le protocole des affaires.
Vous aimeriez rafraîchir les connaissances de votre équipe de ventes ou de vos adjoints en matière d’étiquette et protocole d’affaires ?
Pour en savoir plus…
L’approche client, comportement gagnant.
Vous aimeriez faire sentir au client qu’il est sans contredit la personne la plus importante dans votre entreprise, comme dans toute entreprise de services ? Apprendre comment vous démarquer par vos gestes, vos paroles et votre attitude ?
Pour en savoir plus…
L’art de recevoir ou d’être reçu.
Vous aimeriez savoir comment évoluer quand vous êtes au restaurant, lorsque vous êtes reçus chez vos amis ou encore quand vous recevez vous-mêmes ?
Pour en savoir plus…
L’étiquette et la bienséance au primaire ou secondaire.
Vous aimeriez offrir à vos élèves ou vos enfants une mise à jour sur les règles des bonnes manières et des comportements gagnants en tout temps et en tout lieu ?
Pour en savoir plus…
Mon bal, une réussite.
Vous aimeriez offrir l’opportunité à vos finissants du secondaire d’en savoir davantage sur les règles d’étiquette et de protocole lors de cet événement et en connaître plus sur le sujet ?
Pour en savoir plus…